Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này là bản điều khoản áp dụng khi bạn mở ví tài khoản tại 77ed. Bạn đọc nhanh quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý dữ liệu trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền tài khoảnXác minh OTPThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtMột ví mỗi người
77ed Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản ở mức tối thiểu: số điện thoại, lịch sử nạp rút và thiết bị bạn đăng nhập. Dữ liệu đó dùng để xác minh ví, xử lý lệnh rút và ngăn chuyển tiền từ ví người khác. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập để bạn mở lại trên điện thoại mà không nhập lại mã OTP. Mã OTP gửi về số bạn đăng ký; đừng chia sẻ cho ai, kể cả người tự nhận là nhân viên. Yêu cầu chỉnh sửa hay đóng tài khoản gửi qua mục hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo điều khoản.

Lưu dữ liệu tài khoản

Chúng tôi giữ số điện thoại, lịch sử nạp rút và thiết bị đăng nhập trong thời gian tài khoản còn hoạt động, rồi xoá dần sau khi bạn đóng tài khoản theo điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập và nhận mã OTP lại.

Bảo mật ví tài khoản

Mã OTP gửi về số bạn đăng ký cho mọi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Chúng tôi không hỏi mã này qua chat hay điện thoại, kể cả khi bạn yêu cầu hỗ trợ gấp.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và nêu rõ phần dữ liệu muốn sửa. Chúng tôi xác minh danh tính, phản hồi trong thời gian sớm nhất và ghi lại từng thay đổi vào hồ sơ tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi điều khoản qua kênh hỗ trợ

Bạn hỏi về điều khoản qua kênh nào cũng được, miễn là kênh nằm ngay trong tài khoản của bạn. Chat tiếng Việt là đường nhanh nhất: mở mục hỗ trợ trên điện thoại, dán số tài khoản và câu hỏi cụ thể. Việc liên quan giấy tờ hoặc ví tài khoản nên đi qua hộp thư để chúng tôi lưu lại hồ sơ xác minh. Đội ngũ trực liên tục, kể cả cuối tuần; thời gian trả lời thay đổi theo lượng yêu cầu. Nếu câu chữ trong điều khoản gây hiểu nhầm, cứ nêu rõ điều bạn đang đọc, chúng tôi giải thích lại bằng câu ngắn.

Đội hỗ trợ online

Chat tiếng Việt trong tài khoản

Mở mục hỗ trợ ngay trên điện thoại, dán số tài khoản và câu hỏi về điều khoản. Kênh này phản hồi nhanh nhất, kể cả cuối tuần, và bạn giữ được toàn bộ nội dung trao đổi.

Hộp thư cho hồ sơ xác minh

Việc liên quan giấy tờ, ví tài khoản hay yêu cầu đóng tài khoản nên đi qua hộp thư. Chúng tôi lưu lại thành hồ sơ để tra cứu khi bạn hỏi lại về điều khoản.

Xác minh ví trước khi rút

Trước lệnh rút đầu tiên, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng tên tài khoản. Sai tên, chúng tôi tạm giữ để kiểm tra thay vì xử lý ngay.

Giải đáp điều khoản bạn hỏi nhiều nhất

Đây là những câu về bản điều khoản này mà bạn gửi tới nhiều nhất. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, cứ hỏi qua chat tiếng Việt trong tài khoản; chúng tôi trả lời bằng câu ngắn, kèm chỗ bạn đọc thêm. Bạn cũng nên xem lại mục dữ liệu nếu định đổi số điện thoại hoặc thiết bị hay dùng để truy cập trên điện thoại.

Bản điều khoản áp dụng cho mọi ví tài khoản mở tại 77ed, tính từ lúc bạn xác nhận đồng ý khi đăng ký. Bạn dùng tài khoản nghĩa là chấp nhận bản đang đăng trên trang này.

Bạn được xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong hồ sơ tài khoản. Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo điều khoản và quy định từng khu vực.

Mọi bản cập nhật được đăng ngay trên trang này và nhắc trong thông báo tài khoản. Bạn nên đọc lại khi thấy nhắc, nhất là trước khi nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Việc truy cập phụ thuộc pháp luật nơi bạn ở và chỉ áp dụng tại khu vực luật địa phương cho phép. Bạn tự kiểm tra điều kiện tham gia trước khi mở tài khoản.

Có. Cùng một bản điều khoản áp cho slot, casino trực tiếp, crash game và cá cược bóng đá. Riêng cách tính kết quả mỗi loại được nêu tại mục tương ứng trong sảnh.

Bạn gửi yêu cầu trong mục hỗ trợ kèm số tài khoản. Sau khi xác minh ví, chúng tôi đóng tài khoản, dừng thông báo và xoá phần dữ liệu không cần lưu theo điều khoản.